This is a sample page.
ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ОБМЯНА НА СТОКИ
МЪР-МОРКОВ
www.murmorkov.com
========================================
1. ОБЩИ УСЛОВИЯ
Ние искаме да сте доволни със закупката си. Ако поради някаква причина не сте удовлетворени със стоката, можете да я върнете или обмените.
Период за връщане: 14 дни от получаването на посилката
Условие: Стоката трябва да е неупотребявана, в оригинална опаковка
========================================
2. КАКВО МОЖЕ ДА ВЪРНЕТЕ?
✅ МОЖЕТЕ ДА ВЪРНЕТЕ:
- Неупотребявани чорапогащници
- В оригинална опаковка
- Без видими дефекти или износване
- С приложен касов бон/фактура
❌ НЕ МОЖЕТЕ ДА ВЪРНЕТЕ:
- Вече носени чорапогащници
- Изцапани или омърсени
- Без оригинална опаковка
- Без доказателство за покупка
========================================
3. ПРОЦЕДУРА НА ВРЪЩАНЕ
СТЪПКА 1:
- Напишете ни на: info@murmorkov.bg
- Или Facebook messenger
- Посочете: номер на поръчка и причина за връщане
СТЪПКА 2:
- Ние одобряваме връщането
- Получавате адрес за отправяне
СТЪПКА 3:
- Вие изпращате посилката (porto по ваш избор)
- Задължително използвайте проследяван куриер!
СТЪПКА 4:
- Проверяваме стоката след получаване
- Издаваме възвращане на средствата (3-5 работни дни)
========================================
4. РАЗХОДИ НА ВРЪЩАНЕ
НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ:
- Разходите за връщане покривате ВИЕ
ПЛАЩАНЕ С КАРТА:
- Разходите за връщане покривате ВИЕ
- При брак или наша грешка – ние плащаме
ВАЖНО: Без проследяване = без отговорност на ни!
========================================
5. ОБМЯНА НА РАЗМЕР
Ако размерът не е подходящ:
- Обмяната е БЕЗПЛАТНА ако е наша грешка
- Изпращане: ние платим
- Връщане: вие платите
Ако сте избрали грешен размер:
- Разходите по връщане платите вие
- Ново размер отправяме безплатно
========================================
6. ВЪЗВРАЩАНЕ НА ПАРИ
След одобрение на връщането:
- Вие изпращате стоката
- Ние получаваме посилката
- Проверяваме стоката (3-5 дни)
- Издаваме възвращане (3-5 работни дни)
ОБЩА ПРОЦЕДУРА: 10-15 дни
========================================
7. ДЕФЕКТНИ СТОКИ
Ако получите дефектни чорапогащници:
- Напишете ни ВЕДНАГА със СНИМКИ
- Разходите по връщане покриваме ние
- Връщане: безплатна нова посилка
========================================
8. КОНТАКТ
Въпроси относно връщане?
📧 Email: info@murmorkov.bg
📱 Facebook: [вашата страница]
📞 Телефон: [вашия номер]
Работни дни: Пн-Пт, 09:00-17:00
========================================
9. ПРОМЕНИ И УТОЧНЕНИЯ
Тази политика может да се променя без предизвестие.
Последна актуализация: 2024